الرفض أو تغيير

حالة الرفض أو تغيير

في متجرنا، نهتم بضمان رضاكم التام عن المنتجات التي تقتنونها منا. لذا، نقدم لكم خدمة الإرجاع أو الاستبدال كحق لجميع عملائنا، وذلك وفقًا للشروط والأحكام التالية:

جميع المنتجات المعروضة في متجرنا تخضع لسياسة الاستبدال والاسترجاع، شريطة أن تكون في حالتها الأصلية ومعبأة في عبوتها الأصلية.
يمكنكم إجراء عملية الإرجاع خلال ثلاثة (3) أيام من تاريخ الشراء، وعملية الاستبدال خلال سبعة (7) أيام من تاريخ الشراء.
يُرجى التواصل معنا عبر صفحة "اتصل بنا" أو عبر الأرقام المُدرجة لطلب الإرجاع أو الاستبدال.
يُرجى التقاط صورة للمنتج المراد إرجاعه أو استبداله، وإرسالها مع تفاصيل الطلب، وسيتم استبدال المنتج في حالة وجود عيب معين أو تلف أو عدم استخدامه طبقًا للاتفاقية.
في حالة استلام منتج مختلف تمامًا عن المنتج المطلوب، سيتم إرجاع المبلغ كاملاً للعميل.
يُنطبق خصم بنسبة 30٪ أو قيمة لا تقل عن 25 درهمًا في حالة رغبة العميل في إرجاع المنتج بدون وجود أي عيوب أو مشاكل.
يرجى ملاحظة أننا غير مسؤولين عن توقعات العميل في استخدام المنتجات التي لم نذكرها في صفحة المنتج على موقعنا.
نحن نسعى جاهدين لضمان رضاكم التام عن تجربتكم في التسوق معنا، ونتطلع لخدمتكم دائمًا بأفضل ما لدينا.